Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados aqui é a TAX HELP, inscrita no CNPJ sob o nº 69.026.959/0001-00, com endereço em Rua Rivadavia Corrêa, 890, apto 101, Centro, Santana do Livramento/RS, CEP 97573-616.

Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — inclusive o exercício dos direitos descritos no item 7 — o canal é contato@taxhelpconsultoria.com.br.

Navegação. O site não usa cookie de publicidade, de rastreamento comportamental nem perfil de visitante. O único cookie do domínio é técnico (rtc_sessao), criado apenas quando alguém faz login no painel administrativo interno — ele não é criado para quem apenas visita o site. Para medir audiência usamos o Cloudflare Web Analytics, que conta visitas sem cookie, sem impressão digital de navegador e sem identificar a pessoa.

Origem da visita. Quando você chega por um link de campanha ou por um botão específico do site, guardamos no seu navegador, durante a sessão, os parâmetros dessa URL (por exemplo utm_source) e o domínio de onde você veio. Esses rótulos são enviados junto com o formulário, se você escolher enviá-lo, e servem para sabermos qual conteúdo trouxe o contato. Eles não identificam você e são apagados quando a aba é fechada.

Formulário de qualificação. Razão social, CNPJ, CNAE principal, nome, e-mail e telefone da pessoa de contato, faturamento aproximado, UFs e municípios de atuação, perfil de venda, se compra de fornecedores optantes pelo Simples Nacional e se já houve adequação de sistema para IBS/CBS.

Documentos fiscais e contábeis. Somente após contrato e NDA assinados, e apenas por link individual e temporário: SPED Fiscal e de Contribuições, XML de notas eletrônicas, ECD, ECF, balancetes e documentos equivalentes. Esses arquivos podem conter dados pessoais de terceiros (sócios, empregados, clientes e fornecedores da sua empresa) — em relação a eles, a sua empresa é a controladora e a TAX HELP atua como operadora, nos limites do contrato.

• Responder à qualificação e preparar proposta — execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Executar o diagnóstico contratado — execução de contrato (art. 7º, V).
• Segurança do sistema e registro de acesso — cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse em manter a trilha de auditoria dos envios (arts. 7º, II e IX).
• Guarda de registros contratuais e fiscais — cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).

Os dados do formulário não são usados para publicidade de terceiros, não são vendidos e não alimentam nenhuma base de marketing externa.

A TAX HELP não vende nem cede dados. O tratamento envolve os seguintes operadores, cada um no seu papel:

• Google (Firebase/Firestore) — banco onde ficam os dados de qualificação e o andamento do atendimento.
• Cloudflare (Workers e R2) — hospedagem do site e armazenamento privado dos documentos enviados.
• Telegram — o aviso interno de novo formulário recebido é entregue por bot do Telegram e inclui os dados de identificação e contato preenchidos. Nenhum documento fiscal é enviado por esse canal.

Esses serviços operam em infraestrutura que pode estar localizada fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), realizada para viabilizar a prestação do serviço solicitado.

• Dados de qualificação — mantidos enquanto durar a relação comercial e, depois, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.
• Documentos fiscais enviados — mantidos pelo prazo definido no contrato de prestação de serviços, findo o qual são eliminados do armazenamento, preservando-se apenas o registro de que existiram (nome do arquivo e data de envio), sem o conteúdo.
• Link de upload — o token de envio é individual e expira em 14 dias; cada endereço de upload assinado vale 5 minutos.

• O link de envio só passa a existir depois que o contrato é marcado como assinado — antes disso não há endereço que possa vazar ou ser compartilhado por engano.
• O arquivo vai do navegador direto para armazenamento privado, por endereço assinado de curta duração, sem passar por e-mail nem ficar em disco intermediário do servidor.
• O armazenamento é privado, sem acesso público, e cifrado em repouso pelo provedor de infraestrutura.
• Cada envio registra nome do arquivo, tamanho conferido no próprio armazenamento e data — trilha para auditoria.

Nenhuma medida de segurança elimina risco por completo. Em caso de incidente com risco relevante aos titulares, a TAX HELP comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 48 da LGPD.

A LGPD garante ao titular, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, obter informação sobre compartilhamento e revogar consentimento (art. 18).

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@taxhelpconsultoria.com.br. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção do próprio titular.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após pedido de eliminação, quando houver obrigação legal de guarda ou necessidade de exercício regular de direitos.

Mudanças relevantes passam a valer a partir da publicação nesta página, com atualização da data de vigência e do número de versão indicados acima.